Een lijn stopt nooit zomaar. Er gaat altijd iets aan vooraf: een geluid dat er gisteren niet was, een geur die subtiel verandert. Die signalen oppikken kan je leren.

“Onze operatoren hadden meer technisch inzicht nodig”, vertelt plant manager Kurt Geirnaert van Vlevy. “Niet om techniekers te worden, wel om sneller te reageren als er iets dreigt mis te lopen.”

Predictief onderhoud

“Als mensen aan de lijn zintuiglijke signalen kunnen koppelen aan wat er technisch of mechanisch gebeurt, nemen ze betere beslissingen. Zo vermijd je dat problemen ontstaan of escaleren. En bij een stilstand of klacht kunnen ze veel gerichter aangeven waar de oorzaak mogelijk ligt.”

SkillCheck

“VINTO heeft eerst het leerpotentieel van onze operatoren gemeten”, gaat Kurt verder. “Dat was een eyeopener. Het toonde niet alleen wie een neus heeft voor techniek, maar ook wie bijvoorbeeld moeite heeft met rekenen. Die screening helpt ons om de juiste persoon op de juiste plaats te zetten en gerichter op te leiden.”

Tienduizenden euro’s uitgespaard

“De geselecteerde operatoren kregen daarna een vierdaagse opleiding. De VINTO-trainer maakte die heel praktisch, met foto’s van onze eigen machines. Het effect zien we zelfs in de cijfers: de KPI voor kosten door onvoorzichtigheid of laattijdig optreden toont dat we sinds de opleiding al tienduizenden euro’s hebben bespaard.”

“De investering in het technisch upgradetraject hebben we dubbel en dik terugverdiend.”

Onderhoudsdienst ontlast

“Ook de mensen van de onderhoudsdienst merken het verschil. Je hoort ze niet meer zuchten: ‘Dat had die operator toch zelf gekund’. Vroeger moesten ze soms voor echte stommiteiten opdraven - een stilstand door iemand die per ongeluk de noodstop indrukte, bijvoorbeeld. Dat gebeurt nu bijna niet meer”, lacht Kurt.

Met meer goesting werken

“Aan een machine werken die je niet goed kent, maakt je onzeker - en dat werkt niet fijn. Sinds de opleiding zie je dat de operatoren veel zekerder zijn, fierder ook, en hun job liever doen.”

Kennisretentie

“De vermijdbare vervangingskosten zijn gedaald - alleen al daarvoor was het traject een schot in de roos”, besluit Kurt. “Maar er zijn ook mooie neveneffecten: mensen voelen zich geapprecieerd.”

“Het werk in de vleesindustrie is koud, nat en zwaar - niet de meest sexy jobs dus. We hebben er alle belang bij om ervaren mensen te houden. Wie deze opleiding volgde, zie ik niet snel een ontslagbrief indienen.”